지원
자주 묻는 질문
AI 분류는 몇 번까지 쓸 수 있나요?
무료 플랜은 한 달에 20회, poitto Pro는 300회까지 이용할 수 있어요. 횟수는 일본 시각으로 매월 1일 0시에 초기화돼요.
횟수에 포함되는 건 AI 분류가 성공했을 때뿐이에요. 제대로 읽어들이지 못했을 때는 횟수에 포함되지 않아요. 상한에 도달한 달에도 할 일이나 메모의 수동 입력·수정은 그대로 이용할 수 있어요.
다른 앱에서 공유해서 가져오려면?
- 메일, 메시지 앱, X, 사진, Safari 등에서 가져오고 싶은 글·이미지·링크를 열어요.
- 공유 버튼( 아이콘)을 탭해요. 일부 메시지 앱에서는 메시지를 길게 눌러 "공유"를 선택해요.
- 공유 대상 목록에서 "poitto"를 선택해요. 보이지 않으면 목록 오른쪽 끝의 "더 보기"에서 poitto를 켜주세요.
- AI가 초안을 만들면 내용을 확인하고 등록해요.
이미지는 한 번에 5장까지 가져올 수 있어요. 글을 복사해서 앱을 열고 붙여넣을 수도 있어요.
위젯을 추가하려면?
홈 화면
- 홈 화면의 빈 곳을 길게 눌러 왼쪽 위 "편집" → "위젯 추가"를 탭해요.
- "poitto"를 검색해서 "오늘" 또는 "매트릭스"를 선택하고 "위젯 추가"를 탭해요.
잠금 화면
- 잠금 화면을 길게 눌러 "사용자화" → "잠금 화면"을 선택해요.
- 위젯 칸을 탭하고 poitto의 "매트릭스", "다음 일정", "빠른 던지기" 중에서 선택해요.
제어 센터에도 "빠른 던지기"를 추가할 수 있어요. 잠금 중에 할 일 이름을 보이고 싶지 않다면, 앱의 "설정 → 위젯 → 잠금 화면에서 내용 가리기"를 켜주세요.
잠금 화면에 할 일을 표시하고 싶어요(라이브 액티비티)
- 앱의 "설정 → 위젯"에서 "잠금 화면에 ~ 표시"를 켜요.
- "표시할 칸"에서 매트릭스의 어느 칸에 있는 할 일을 표시할지 선택해요.
남아 있는 할 일을 위에서부터 최대 3건까지 표시해요. iOS 사양상 약 8시간 후 사라지므로, 앱을 열면 다시 표시돼요. 단축어 "매트릭스를 잠금 화면에 표시"로도 다시 표시할 수 있어요.
켤 수 없을 때는 아이폰 "설정" → "poitto"에서 "라이브 액티비티"를 허용해주세요.
계정을 삭제하려면?
앱의 "설정 → 계정 → 계정 삭제"에서 삭제할 수 있어요. 확인을 위해 다시 한번 Apple로 로그인이 필요해요.
삭제하면 서버상의 데이터와 기기 내 할 일·메모 등이 삭제되고, Apple로 로그인 연동도 해제돼요. 되돌릴 수 없어요. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해주세요.
AI 분류 결과가 잘못됐어요
AI 결과는 초안이에요. 등록하기 전에 제목·일시·칸 등을 확인하고 고쳐주세요. 등록한 뒤에도 할 일을 열면 수정할 수 있어요.
문의
오류 신고나 요청 사항은 아래 이메일로 보내주세요. 사용 중인 아이폰 기종·iOS 버전·앱 버전과, 발생한 일을 최대한 구체적으로 적어주시면 도움이 돼요.
이메일: support@poitto.app
운영자: Takumi Nishimura
개인이 개발·운영하고 있어 답변에 시간이 걸릴 수 있어요.